FAQ

Häufig gestellte Fragen unserer Kunden (FAQ)

1. Was mache ich, wenn ich noch nie Kontaktlinsen getragen habe?

Wenn Sie noch keine Kontaktlinsen getragen haben, sollten Sie vorab einen Augenarzt oder Augenoptiker vor Ort aufsuchen. Dort kann geklärt werden welche Kontaktlinsen zu Ihren Augen passen, welche Tragedauer für Sie sinnvoll ist und nur dort kann der Sitz kontrolliert und die korrekten Parameter der Kontaktlinsen ermittelt werden. Mit den so erhaltenen Werten können Sie anschließend Ihre Kontaktlinsen günstig bei uns nachbestellen. Sie sollten mindestens jedes halbe Jahr Augen und Kontaktlinsen von Ihrem Kontaktlinsen-Anpasser überprüfen lassen!

2. Liefern Sie wirklich Originalware?

Wir liefern ausschließlich Originalware wie Sie sie auch beim Augenarzt oder Augenoptiker erwerben können. Zum Beispiel gibt es keinen Unterschied zwischen der Ware für das Internet und der Ware für unsere 11 Filialen.



3. Was bedeuten die Angaben auf der Kontaktlinsenbox oder Linsenpass (BC,PWR,CYL,Axis,DIA etc...)?

Das Kürzel "BC" beschreibt die Basiskurve einer Kontaktlinse ( Angabe in Millimetern; bei weichen Linsen im Normalfall zwischen 8,00 und 9,00). Einfach ausgedrückt: wie stark ist die Linse "durchgebogen". Dieser Wert ist mitentscheidend für den Sitz einer Kontaktlinse im Auge, also inwiefern eine Kontaktlinse fest oder locker auf dem Auge aufliegt. Ob eine Kontaktlinse perfekt im Auge sitzt, kann nur der Kontaktlinsen-Anpasser vor Ort entscheiden. 

"DIA" beschreibt den Durchmesser der Kontaktlinse in Millimetern. Bei den meisten weichen Kontaktlinsen liegt dieser Wert zwischen 14 und 15 Millimeter. Auch der Durchmesser beeinflusst den Sitz der Kontaktlinse im Auge.

Die Stärke einer Kontaktlinse wird meist mit "PWR" (Power) oder "SPH" (Sphäre) angegeben. Für Kurzsichtige beginnt dieser Wert, wie bei der Brille auch, mit einem Minuszeichen (zum Beispiel : -3,00), für Weitsichtige ist er positiv ( +3,00). Die Einheit für diese Angabe ist Dioptrie (dpt). Auch diesen Wert ermittelt der Kontaktlinsen-Anpasser.

"CYL" (oder auch "ZYL") beschreibt die Stärke der Korrektur einer Hornhautverkrümmung in Dioptrie. Liegt bei Ihnen eine Hornhautverkrümmung von korrigierbarem Ausmaß (größer als 0,75 dpt), lässt diese sich auch mit einer weichen Kontaktlinse ausgleichen. Sie benötigen dann eine sogenannte "torische Kontaktlinse".

"Axis" (oder "A") gibt die Lage der Hornhautverkrümmung im Auge in Grad an ( möglich sind Achslagen zwischen 0° und 180°).

"ADD" bezeichnet die Addition bei Bifokal- und Multifokallinsen. Dies sind Kontaktlinsen die nicht nur eine Kurz- oder Weitsichtigkeit ausgleichen, sondern auch ein gutes Sehen in der Nähe ermöglichen (dies ist wichtig für Kontaktlinsenträger ca. ab dem 40. Lebensjahr).



4. Welche Werte benötige ich für eine Bestellung?

"BC" (Basiskurve): bei den von uns im Internet erhältlichen Kontaktlinsen gibt es einige Marken ( zum Beispiel "Acuvue Oasys") die in verschiedenen Basiskurven angeboten werden, die meisten anderen Marken gibt es häufig nur in einer bestimmten Ausführungen. Wenn eine Wahlmöglichkeit existiert, sehen Sie diese auch bei uns im Shop, ansonsten wird dieser Wert gar nicht abgefragt oder fest vorgegeben.

"PWR" (Stärke): der Lieferbereich ist bei allen Kontaktlinsen angegeben (zwischen -15,00 dpt und +8,00 dpt).

"DIA" (Durchmesser): im Bereich der von uns im Internet angebotenen "Wegwerflinsen" bieten die Hersteller allerdings keine verschieden Durchmesser einer Linse an. Daher wird dieser Wert auch bei der Bestellung nicht abgefragt.

"CYL" (Zylinder): Angabe der Korrektur einer Hornhautverkrümmung - nur bei torischen Linsen(im Bereich der "Wegwerflinsen" zwischen -0,75 dpt und -2,75 dpt).

"Axis" (Achse): Angabe der Achslage einer Hornhautverkrümmung - nur bei torischen Linsen(zwischen 0° und 180°).

"ADD" (Addition): Angabe der Addition - nur bei Bifokal -und Multifokallinsen (zwischen +0,75 dpt und 2,50 dpt).



5. Kann ich die Stärke der Kontaktlinsen meinem Brillenpass entnehmen?

Nein. Die Werte Ihrer Brille und den für Sie besten Kontaktlinsen können zwar gleich sein, aber häufig sind sie es nicht. Der Abstand zum Auge , der Sitz der Linse im Auge und vielleicht auch Ihre persönlichen Sehanforderungen spielen hier eine Rolle. Den bestmöglichen Wert kann nur Ihr Kontaktlinsen-Anpasser bestimmen.



6. Was bedeutet die Angabe des Wassergehaltes einer Kontaktlinse?

Der Wassergehalt gibt den Anteil von Wasser einer Kontaktlinse in Prozent an. Also besteht eine Kontaktlinse mit dem Wassergehalt von 70% , zu 70% aus Wasser und zu 30% aus Kunststoffpolymeren. Allgemein gilt: je höher der Wassergehalt umso höher ist die Sauerstoffdurchlässigkeit einer Kontaktlinse. Allerdings haben solche Kontaktlinsen nicht nur Vorteile: sie neigen stärker zu Ablagerungen und bei trockenen Augen sind häufig Kontaktlinsen mit einem geringeren Wassergehalt erfolgreicher.

Die neueren Linsen bestehen in der Regel aus Silikonhydrogel-Materialien, die zwar einen etwas geringeren Wassergehalt besitzen, aber auf Grund ihres Aufbaus wesentlich sauerstoffdurchlässiger sind als alle herkömmlichen Linsenmaterialien. Daher sind diese Linsen besonders für lange Tragezeiten und empfindliche Augen geeignet.


7. Was unterscheidet Tages-, Wochen-, und Monatslinsen?

Wochen- und Monatslinsen sind geeignet für eine Tragezeit in einem entsprechenden Zeitraum in dem sie aber auch Pflegemittel benötigen zur täglichen Reinigung. Tageslinsen können einen Tag getragen werden, anschließend werden sie weggeworfen. Sie benötigen keinerlei Pflegemittel. 



8. Wie müssen Kontaktlinsen gepflegt werden?

Wochen- und Monatslinsen bedürfen der täglichen Reinigung mit einem geeigneten Pflegemittel. Auch diese Pflegemittel können Sie in unserem Internet-Shop bestellen. Es wird unterschieden zwischen sogenannten Kombilösungen und Peroxidlösungen. Die bei Wegwerflinsen meist benutzten Kombilösungen sind sehr praktisch in der Anwendung, enthalten aber Konservierungsstoffe. Peroxidlösungen sind konservierungsstofffrei, müssen vor Einsetzen der Linsen ins Auge aber in einem zweiten Schritt neutralisiert werden. Ihr Kontaktlinsen-Anpasser kann Ihnen bei der Wahl des geeigneten Pflegemittels helfen. Bitte ändern Sie nicht ohne Rücksprache mit diesem das Pflegemittel.



9. Kann ich die Kontaktlinsen-Marke problemlos wechseln?

Sie sollten nicht ohne Rücksprache mit Ihrem Kontaktlinsen-Anpasser die Kontaktlinsen-Marke wechseln. Jede Kontaktlinsen-Marke hat ihre ganz spezifischen Trageeigenschaften. Selbst wenn alle Werte zweier Linsen verschiedener Hersteller identisch sind (Basiskurve, Stärke, Durchmesser) können Sie mit einer Linse gut zurechtkommen, mit der anderen überhaupt nicht. Eine Anpassberatung per Telefon oder e-mail können wir daher leider nicht anbieten, auch versenden wir aus diesem Grund keinerlei Probe - oder Testlinsen.



10. Kann ich die Kontaktlinsen auch länger tragen als der Hersteller empfiehlt?

Bitte beachten Sie: die vom Hersteller angegebene Tragezeit gilt ab Öffnen des sterilen Kontaktlinsen-Behälters, unabhängig ob Sie die Linsen tragen oder nicht ( also nicht die "Tragetage" addieren). Genauso lange währt nur die Haftung des Herstellers. Auch wenn Sie die Linsen nicht tragen, sind diese einem Bakterienbefall ausgesetzt.



11. Was mache ich bei roten Augen, brennen oder jucken?

Hierbei kann es sich um kurzfristige Reizung des Auges, um zu trockene Augen, aber auch um eine Unverträglichkeit gegen das Kontaktlinsen-Material oder das verwendete Pflegemittel handeln. Bitte nehmen Sie die Linsen aus dem Auge und suchen Sie Ihren Kontaktlinsen-Anpasser auf.



12. Was mache ich bei Schnupfen und Allergien?

Bei allen Krankheits- oder Allergiebedingten Unverträglichkeiten verzichten Sie bitte auf das Tragen der Kontaktlinsen. Bitte beachten Sie auch dass Sie keinerlei Medikamente in Form von Augentropfen während des Tragens von Kontaktlinsen ins Auge einbringen dürfen.



13. Was ist beim Kontaktlinsentragen während der Schwangerschaft zu beachten?

Auf Grund der hormonellen Umstellung während der Schwangerschaft, kann es zu vorübergehenden Unverträglichkeiten oder auch Stärkenänderungen kommen.



14. Warum sind die Kontaktlinsen im Internet günstiger als im Ladengeschäft?

Im Internet werden die Kontaktlinsen ohne zusätzliche Serviceleistungen wie Anpassung und Kontrollen angeboten. Auch fallen keine teuren Ladenmieten und geringere Personalkosten an. Diesen Vorteil geben wir durch günstigere Preise an Sie weiter.


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